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Zu Beginn der (persönlichen) Kontaktaufnahme steht die nonverbale Signalisierung durch Face-to-Face-Kontakt, Körperhaltung, Gestik und Mimik, also die nonverbale Kommunikation.

Zusätzlich sind Redewendungen hilfreich, die beim direkten Kontakt paratgelegt sein sollten, z.B.

  • Offene Frage
  • Situationsbezug
  • Ähnlichkeiten herstellen
  • Sympathie
  • Komplimente

(U6 K3 S32ff. )

siehe auch: